PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

🛒 Compras

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
                



¿Cómo puedo realizar una compra?

Podés comprar directamente desde nuestra tienda online agregando los productos al carrito y completando el proceso de compra. También podés consultarnos por nuestros canales oficiales si necesitás asesoramiento.


¿Los productos tienen stock?

Trabajamos con stock actualizado, aunque la disponibilidad puede variar. En caso de algún inconveniente, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución.


¿Puedo reservar un producto?

Las reservas estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones comerciales vigentes al momento de la consulta.


¿Puedo comprar desde cualquier parte del país?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino.


💳 Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda online y las opciones disponibles al momento de la compra.


¿Puedo pagar en cuotas?

Las opciones de financiación dependerán de los medios de pago habilitados en la plataforma.


¿Qué es el envío contra reembolso?

En determinados casos y zonas, podemos ofrecer la modalidad de envío contra reembolso para generar mayor confianza en la compra.

En esta modalidad, el cliente abona el pedido al momento de recibirlo, conforme a las condiciones previamente acordadas.


🚚 Envíos

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, enviamos nuestros productos a toda la Argentina.


¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de transporte seleccionado. Una vez despachado el pedido, se informará el seguimiento cuando esté disponible.


¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando el servicio de transporte lo permita, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.


¿Qué hago si mi paquete llega dañado?

Te recomendamos revisar el estado del paquete antes de recibirlo. Si observás golpes o daños visibles, dejá constancia con el transportista y comunicate con nosotros lo antes posible.


🚴 Bicicletas y armados

¿Las bicicletas se entregan listas para usar?

Para garantizar un transporte seguro, algunas bicicletas pueden enviarse parcialmente desarmadas. Es posible que deban colocarse o ajustarse componentes como pedales, manubrio o rueda delantera.


¿Necesito llevar la bicicleta a un taller?

Lo recomendamos, especialmente si no contás con experiencia en armado y ajuste de bicicletas.


¿Venden cuadros, repuestos y accesorios?

Sí. Comercializamos bicicletas, cuadros, repuestos y accesorios para distintos tipos de proyectos y necesidades.


¿Cómo sé si un repuesto es compatible con mi bicicleta?

Si tenés dudas sobre medidas o compatibilidades, podés consultarnos antes de comprar. Nuestro objetivo es ayudarte a elegir el producto adecuado.


¿Pueden asesorarme para armar una bicicleta?

Sí. Podemos brindarte orientación sobre compatibilidades y elección de componentes.


🔄 Cambios, devoluciones y garantías

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente y, cuando aplica, con la garantía del fabricante.


¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de origen.

No cubre daños ocasionados por golpes, uso indebido, desgaste normal, armado incorrecto o modificaciones realizadas por terceros.


¿Puedo cambiar un producto?

Sí, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.


¿Qué pasa si compré un producto incompatible?

Te recomendamos consultarnos antes de realizar la compra.

La compatibilidad final es responsabilidad del comprador, por lo que las devoluciones por errores en la elección estarán sujetas a las políticas vigentes.


📦 Información general

¿Las imágenes son reales?

Trabajamos para que las fotografías representen fielmente los productos, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color o detalles según el fabricante o el dispositivo desde el cual se visualicen.


¿Puedo solicitar factura?

Sí. Emitimos la documentación correspondiente según la información proporcionada por el comprador.


¿Cómo puedo comunicarme con Cima Bike Bahia?

Podés hacerlo a través de los medios de contacto y redes sociales oficiales publicados en nuestra tienda.


¿No encontré la respuesta a mi consulta?

Escribinos y con gusto te asesoraremos para que puedas realizar tu compra con tranquilidad y confianza.